Brewdog enfrenta denúncias sobre “ambiente tóxico” e publica resultados alcançados em 2020
A cervejaria escocesa Brewdog recebeu críticas sobre “cultura do medo” propagada internamente em carta aberta em momento que divulga resultados alcançados em 2020
O co-fundador e CEO da Brewdog James Watt se desculpou publicamente e anunciou reformas na companhia após um grupo de ex-funcionários da BrewDog acusar a cervejaria escocesa por propagar uma “cultura do medo” e “atitudes tóxicas em relação à equipe júnior” em uma carta aberta.
A crise iniciada com a carta está levando a a Brewdog a anunciar mudanças no momento em que a a cervejaria escocesa publica seu relatório de resultados revelando números alcançados em meio ao ano marcado pelos impactos da pandemia do coronavírus sobre o mercado de cerveja.
“Você passou anos alegando que queria ser o melhor empregador do mundo, presumivelmente para ajudá-lo a recrutar os melhores talentos, mas pergunte aos ex-funcionários o que eles acham dessas afirmações, e provavelmente vão rir de você”, disseram os ex-funcionários , sob o nome de “Punks with purposes” (Punks com propósito, numa tradução), escreveu. “Ser tratado como um ser humano, infelizmente, nem sempre foi um dado adquirido para aqueles que trabalham na BrewDog.”
Mais de 75 ex-funcionários assinaram a carta, com 45 funcionários adicionais dizendo que “não se sentiam seguros para incluir seus nomes ou iniciais”.
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O Punks With Purpose compartilharam suas experiências na BrewDog durante um período em que trabalhadores e ex-trabalhadores da indústria de cerveja nos EUA e no Reino Unido, com destaque para mulheres, estão utilizando as mídias sociais para denunciar histórias de assédio e agressão sexual e discriminação que enfrentaram no trabalho.
Watt, CEO da Brewdog, em um comunicado postado no Twitter, chamou a carta de “perturbadora, mas muito importante”.
“Nosso foco agora não é contradizer ou contestar os detalhes da carta, mas ouvir, aprender e agir”, comentou ele sobre a publicação.
Watt adicionalmente disse que a BrewDog emprega milhares de trabalhadores “com histórias positivas para contar”, e se disse comprometido em conhecer descontentamentos com toda a equipe anterior e presente para entender as críticas e se desculpou.
A conta do Punks With Purpose também compartilhou um memorando interno da equipe do BrewDog no qual os atuais membros da equipe foram solicitados a assinar a carta aberta da própria empresa.
“Não estamos querendo descartar as preocupações levantadas nesta carta aberta”, dizia o memorando. “São experiências vividas e sabemos que cada um tem uma perspectiva única, o que é válido. Mas retratar publicamente suas próprias experiências como as de nossa equipe atual não é apenas uma exigência para todos nós que trabalhamos muito para fazer da BrewDog um negócio incrível; também é uma ameaça a todos os nossos meios de subsistência. Não podemos ficar quietos quando sabemos que criar uma percepção pública da BrewDog como um lugar ruim para se trabalhar pode potencialmente colocar em risco a segurança no emprego. ”
Watt também compareceu ao fórum Equity for Punks no início de junho para defender a “cultura de alto desempenho” da BrewDog.
“Nós sempre nos movemos com velocidade e sempre focamos no crescimento”, escreveu ele. “É justo dizer que esse tipo de ambiente acelerado e intenso definitivamente não é para todos, mas muitos dos nossos fantásticos membros da equipe de longa data prosperaram em nossa cultura. Nossa cultura baseia-se na recompensa e no desenvolvimento de ótimas pessoas e no foco no crescimento de nossos negócios. ”
A carta dos ex-trabalhadores enfocava o “culto da personalidade” sobre o qual a empresa “era e é construída”, e apontava para a confiança de BrewDog na notoriedade para promover seus objetivos. Apontaram também a incongruência da empresa apresentar como meta “salvar o planeta” enquanto parte de suas iniciativas internas não apontarem no mesmo sentido.
Os autores da carta Punks With Purpose responsabilizaram Watt diretamente pela toxicidade na cultura da empresa, e disseram que compartilharam a carta apesar das consequências ela poderia implicar sobre os organizadores.
“Sua atitude e ações estão no cerne da forma como o BrewDog é visto, tanto de dentro como de fora. Ao valorizar o crescimento, a velocidade e a ação acima de tudo, sua empresa conquistou coisas incríveis, mas às custas de quem realizou seus sonhos. ” escreveram na publicação.
Nos EUA, a BrewDog está entre as cervejarias artesanais de crescimento mais rápido em 2020. A empresa aumentou a produção em 44%, chegando a cerca de 7,4 milhões de litros, e se classificou como a 41ª maior cervejaria artesanal em volume, de acordo com a Brewers Associationa.
No início de junho Watt compartilhou destaques do relatório anual de 2020 da BrewDog , que incluiu várias realizações de 2020. Entre elas:
- Aumento da receita geral em 10%, apesar do fechamento da maioria de seus 100 bares na maior parte de 2020 devido à pandemia;
- Aumento da receita de e-commerce em 900%;
- Crescimento de sua margem bruta para 48%, ante 43% em 2019;
- Classificação como a 19ª marca de cerveja mais valiosa do mundo;
- Expedição do equivalente a 250 milhões de latas de cerveja;
- Aumento de sua comunidade de investidores do Equity for Punks em mais de 200.000.
“Altos altos, baixos baixos e apostas incrivelmente altas. Em uma start-up, você também faz grandes apostas, coloca tudo em risco por aquilo em que acredita e depois faz isso repetidamente. Tínhamos que fazer isso ao longo de 2020. ” destacou Watt em uma publicação sua no Linkedin.
Uma seção do relatório anual foi dedicada à força de trabalho da BrewDog, o qual a empresa chamou de “o coração de nosso negócio”. Como prova, a empresa citou várias iniciativas: “assistência médica privada, licença paternidade, licença parental ampliada, treinamento Cicerone e bônus” para todos os seus colaboradores, além de programas de participação nos lucros e opções de ações.
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Sobre o autor
Felipe Freitas é analista do mercado de cerveja, engenheiro químico, mestre em Gestão da Inovação pela UFRJ. Fundador e editor do portal Catalisi.